Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk

Verwerkingsverantwoordelijke is Agochar Tech LLP, Rajkot, Gujarat, India. Voor alles over privacy mailt u naar privacy@agochar.nl.

Wat wij verwerken en waarom

Aanvragen: als u ons mailt of een WhatsApp-bericht stuurt, ontvangen wij uw naam, contactgegevens en wat u over uw project deelt. Wij gebruiken dit alleen om uw aanvraag te beantwoorden, een gesprek te plannen en een voorstel te maken. Grondslag: stappen die u ons vraagt te zetten vóór een mogelijke overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Websiteanalyse: alleen als u analytische cookies accepteert, gebruiken wij Google Analytics 4 en Microsoft Clarity om te zien hoe bezoekers de site gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht, hoe ver mensen scrollen en waar zij klikken. Daarbij gaat het om uw browser, apparaattype, globale locatie op basis van uw IP-adres en pseudonieme kenmerken. Clarity kan geanonimiseerde sessies opnemen; tekst die u typt wordt afgeschermd. Grondslag: uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG), die u altijd kunt intrekken via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de pagina.

Hosting en beveiliging: onze hostingpartij verwerkt technische gegevens zoals IP-adressen in serverlogs om de site te leveren en tegen misbruik te beschermen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Hoe lang wij gegevens bewaren

Aanvragen bewaren wij tot 24 maanden na ons laatste contact en daarna verwijderen wij ze, tenzij er een overeenkomst uit volgt; contract- en factuurgegevens bewaren wij zo lang als de wet vereist. Google Analytics-gegevens worden 14 maanden bewaard. Microsoft Clarity bewaart sessieopnames 30 dagen en geaggregeerde gegevens tot 13 maanden. Serverlogs worden kort bewaard, alleen voor beveiliging.

Wie gegevens voor ons verwerkt

Hosting: Cloudflare (Cloudflare Pages). Analyse, alleen na toestemming: Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) en Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity). Berichten: WhatsApp wordt beheerd door Meta onder eigen privacyvoorwaarden. Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.

Doorgifte buiten de EER

Ons team behandelt aanvragen vanuit India. Voor India bestaat geen adequaatheidsbesluit van de EU; daarom beschermen wij deze doorgifte met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Google en Microsoft kunnen analysegegevens in de Verenigde Staten verwerken; zij zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework en gebruiken daarnaast standaardcontractbepalingen.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw gegevens, de verwerking laten beperken of er bezwaar tegen maken, en uw toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit eerdere verwerking raakt. Mail naar privacy@agochar.nl; wij reageren binnen een maand.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de toezichthouder in uw eigen EU-land.

Wijzigingen

Wij passen dit beleid aan als onze verwerking verandert. De datum onderaan toont de meest recente versie.